Como escolher uma assessoria para Shopee: 8 perguntas antes de assinar

Quem procura assessoria para Shopee normalmente já passou da fase de abrir a loja. Tem pedido, tem algumas avaliações e sente que a venda parou de crescer, ou que o Shopee Ads está gastando sem retorno claro. O erro mais comum nessa hora é escolher pelo preço da mensalidade ou pelo print de faturamento que o vendedor da assessoria mostra no WhatsApp. Nenhum dos dois diz como a sua conta vai ser tratada na terça-feira de manhã.

Assessoria, consultoria, agência ou especialista: qual a diferença

No mercado os nomes se misturam. Antes de comparar preço, descubra qual destes modelos a empresa realmente entrega:

Nenhum modelo é melhor em si. O problema aparece quando você paga por gestão e recebe consultoria: uma reunião por mês e uma planilha de tarefas para você fazer.

As 8 perguntas para fazer na primeira reunião

1. Quem vai mexer na minha conta? Peça nome e função. Se a resposta for "o time", pergunte quantas contas cada pessoa cuida.
2. Com que frequência? Shopee Ads e preço precisam de olho várias vezes por semana. Revisão quinzenal é pouco para quem investe em anúncio.
3. Vou ver a verba do Shopee Ads no meu painel? A resposta certa é sim, sempre. A verba sai do seu saldo na Shopee, não da conta da assessoria.
4. O que vocês fazem nas campanhas da Shopee? Pergunte como decidem entrar ou não numa data, e como calculam o desconto sem queimar margem.
5. Como vocês tratam reputação? Envio atrasado e cancelamento geram penalidade na Shopee. Uma boa assessoria acompanha isso toda semana e te avisa antes de virar problema.
6. Me mostram um relatório real? Com nome da loja oculto. Se não existe modelo de relatório, não existe método.
7. Qual o prazo mínimo e a multa de saída? E o que acontece com anúncios, campanhas e textos criados se você cancelar.
8. Vocês operam Mercado Livre também? Quase todo vendedor abre o segundo canal depois. Trocar de empresa no meio do caminho custa tempo.

Sinais de alerta

• Promessa de faturamento, posição garantida na busca ou "selo" em prazo fixo. A Shopee não vende posição, e nenhuma empresa controla a demanda do seu produto.
• Pedido de senha da sua conta pessoal em vez de acesso de subconta.
• Cobrança de percentual sobre venda bruta, sem descontar comissão e frete. Na prática você paga sobre um dinheiro que nunca entrou.
• Relatório só com faturamento, sem margem, sem custo de anúncio e sem pedidos cancelados.
• Assessoria que nunca fala de envio. É a rotina de postagem que mais pesa na reputação, e ela continua sendo sua.

Qual modelo serve para cada loja

Repare que em dois desses casos a resposta não é contratar assessoria agora. Se a margem do produto é curta, a mensalidade come o lucro inteiro. Se a postagem atrasa, nenhum anúncio segura a nota da loja.

Quanto reservar

Some três coisas: a mensalidade da assessoria, a verba do Shopee Ads e o custo do seu tempo com envio e atendimento, que não some com a contratação. O detalhe de como as empresas cobram, com setup, mensalidade, percentual e serviço avulso, está em Agência de Shopee: o que faz e quanto custa. Para saber o que a Shopee cobra de você por venda antes de qualquer serviço, veja quanto custa vender na Shopee. E para comparar o que a assessoria promete com o que precisa acontecer na conta, use a rotina de gestão de loja na Shopee.

Onde a Goodds entra

A Goodds opera marketplaces desde 2010 e trabalha a Shopee junto com o Mercado Livre e a Amazon. Para quem vai abrir ou reorganizar a loja, o Setup Marketplaces começa em R$ 2.997 por canal, com até 15 produtos e R$ 200 por produto adicional. Para quem já vende, a gestão dos anúncios patrocinados custa R$ 1.997 por mês e a precificação e margem, R$ 2.997. A gestão completa sai sob orçamento, conforme canais e catálogo. Você mantém o acesso total à conta e vê a verba no próprio painel da Shopee. Tudo parcelável em até 18 vezes, com nota fiscal.

Quando a Goodds não é a melhor escolha: se você vende um ou dois produtos com margem curta, ou se a sua necessidade é só alguém para cadastrar anúncios de vez em quando. Nesses casos, um assistente treinado ou uma consultoria pontual em Consultoria resolve por menos.