Checkout transparente: o que é e quando vale a pena
O cliente paga sem sair da sua loja. Parece detalhe, mas é na tela de pagamento que muita venda se perde.
Checkout transparente é a tela de pagamento que fica dentro da sua loja: o cliente paga com cartão, Pix ou boleto sem ser levado para o site do gateway. Vale a pena para quase toda loja que já recebe visitas, porque menos passos e mais confiança reduzem o abandono, que fica em 70% na média medida pelo Baymard Institute. Na Goodds, toda loja virtual sai com checkout configurado, a partir de R$ 2.997.
Transparente x redirecionado
No checkout redirecionado, o cliente clica em pagar e vai para outra página, com outra marca e outro endereço. Ele termina a compra lá e, às vezes, volta para a loja. No transparente, tudo acontece na mesma página, com a cara da sua loja. O gateway continua processando o pagamento por trás.
| Ponto | Redirecionado | Transparente |
|---|---|---|
| Onde o cliente paga | No site do gateway | Na sua loja |
| Aparência | Do gateway | Da sua loja |
| Configuração | Mais simples | Exige integração ou app |
| Responsabilidade com dado de cartão | Quase toda do gateway | Dividida, conforme a integração |
| Ofertas na tela de pagamento | Limitadas | Order bump, upsell, cupom |
O redirecionado ainda tem uso. Para quem está validando uma ideia com poucas vendas, ele resolve sem custo de configuração. Também tem cliente que confia mais quando vê a marca de um gateway conhecido.
Por que mexe na conversão
O Baymard Institute junta 50 estudos sobre abandono e chega a uma média de 70,22% de carrinhos abandonados. Entre os motivos citados por quem desistiu, 19% não confiaram no site com o dado do cartão, 18% não quiseram criar conta e 17% acharam o checkout longo ou complicado. O primeiro da lista, com 40%, são os custos extras, como frete, que aparecem só no fim.
Um bom checkout transparente ataca esses pontos de uma vez: mostra o frete cedo, permite comprar sem criar conta, pede só os dados necessários e mantém a cara da loja do começo ao fim. Ele não faz milagre: produto caro demais ou prazo de entrega longo continuam derrubando venda.
Pix e boleto no checkout
No transparente, o Pix aparece com o QR Code e o código copia e cola na própria tela, e a confirmação chega em segundos. Mostre o desconto no Pix ao lado do preço no cartão: o cliente vê a diferença e escolhe o meio mais barato para você. Alguns checkouts também oferecem Pix parcelado; na Yampi, o lojista recebe o valor integral no dia útil seguinte.
O boleto vende menos que antes, mas ainda atende quem não tem cartão com limite. Configure o lembrete automático de vencimento: boleto gerado e não pago é venda quase feita.
Segurança e PCI
PCI DSS é o padrão de segurança das bandeiras de cartão para quem lida com dado de pagamento. A versão em vigor é da série 4.x. Na prática, o lojista pequeno não guarda número de cartão em lugar nenhum. O checkout transparente sério usa os campos de pagamento do gateway (tokenização): o número vai direto para o gateway e a loja recebe só um código. Isso mantém o grosso da responsabilidade com quem já é certificado.
- Use só checkout e gateway conhecidos, com certificado de segurança ativo.
- Nunca peça dado de cartão por WhatsApp, formulário ou e-mail.
- Ative o antifraude do gateway e acompanhe as contestações.
Quem oferece
Yampi
O Checkout da Yampi é transparente e funciona na loja da própria Yampi, em landing pages e em outras plataformas, incluindo a Shopify. Tem recuperação de carrinho por SMS, e-mail e WhatsApp, order bump, upsell com um clique e nova tentativa automática de cartão recusado. Na Shopify, a integração é feita com um app personalizado: o checkout substitui a finalização de compra da Shopify e os pedidos passam a ser processados pela Yampi, voltando depois para o painel da Shopify.
Shopify
A Shopify tem checkout próprio, rápido e confiável. O ponto é que o Shopify Payments não está disponível para empresas no Brasil, então a loja usa gateway terceiro e paga uma taxa de transação extra, de 2% no plano Basic, 1% no Grow e 0,6% no Advanced. É por isso que muita loja brasileira na Shopify usa checkout de terceiros. A conta completa está em Shopify ou Yampi.
Outras plataformas
Nuvemshop, Tray, VTEX e WooCommerce oferecem checkout dentro da loja com os gateways mais usados. A diferença está nos detalhes: quantos campos o cliente preenche, se o frete aparece antes e se dá para oferecer produto extra na tela de pagamento. A escolha do gateway por trás também mexe na margem: veja Melhor gateway de pagamento.
Quando vale a pena trocar
- A loja tem visita, gente coloca no carrinho e pouca gente paga.
- O cliente sai da loja para pagar e você perde o pedido no meio.
- Você quer oferecer order bump ou upsell e o checkout atual não deixa.
- Você está na Shopify pagando taxa de transação alta sobre o faturamento.
Quando não vale: loja com pouquíssimas visitas. Aí o problema está antes do checkout, no tráfego ou no produto. Trocar o checkout não muda nada se ninguém chega até ele.
Onde a Goodds entra
A Goodds é parceira oficial da Shopify e da Yampi. Na criação da Loja Virtual, de R$ 2.997 a R$ 4.997 em pagamento único, o checkout transparente sai configurado com Pix, cartão e boleto, e testado com pedido real antes de a loja ir ao ar. Na Loja Dropshipping, a partir de R$ 1.997, também. Para loja que já existe e perde venda na tela de pagamento, a otimização de conversão custa R$ 2.997 e revisa checkout, frete e página de produto.
Perguntas frequentes
Checkout transparente é mais seguro?
É tão seguro quanto o gateway por trás. Nos bons, o número do cartão vai direto para o gateway certificado e a loja nunca guarda esse dado.
Dá para usar o checkout da Yampi na Shopify?
Dá. A integração é feita por um app personalizado na Shopify, e os pedidos voltam para o painel da Shopify. A Goodds configura isso na criação da Loja Virtual, a partir de R$ 2.997.
Checkout transparente aumenta a conversão?
Costuma reduzir abandono porque tira passos e mantém a confiança, mas não existe número garantido. Frete, prazo e preço continuam pesando mais.
Minha loja já está no ar. A Goodds só ajusta o checkout?
Sim. A otimização de conversão custa R$ 2.997 e revisa checkout, frete e página de produto da loja que já existe.