Erros na criação da loja de dropshipping que travam a primeira venda
Loja que recebe visita e não vende quase sempre tem um erro de montagem, não um problema de sorte. A boa notícia: a maioria se corrige em uma tarde.
Os erros que mais travam a primeira venda numa loja de dropshipping nova são produto sem demanda, fornecedor que ninguém testou, preço que não cobre taxas e anúncio, frete que não calcula, checkout sem Pix funcionando, falta de CNPJ e política de troca no site, e pixel que não registra a compra. Quase todos se descobrem com uma compra de teste antes de anunciar. Na Goodds, a Loja Dropshipping sai a partir de R$ 1.997 com esses pontos configurados e conferidos.
Como saber se o problema é a loja ou o anúncio
Olhe o funil antes de mexer em qualquer coisa. Se o anúncio traz cliques e ninguém adiciona ao carrinho, o problema está na página do produto ou no preço. Se adicionam e não chegam ao pagamento, olhe frete e checkout. Se chegam ao pagamento e não concluem, olhe Pix, cartão e confiança. Se o anúncio nem traz clique, aí sim o problema é criativo ou público.
Os erros abaixo seguem essa ordem, do produto até o pixel.
Erro 1: escolher o produto pelo gosto
É o mais comum. O produto parece bom para quem monta a loja, mas ninguém procura por ele e ele não se explica num vídeo curto. Sinal de alerta: você precisa de um parágrafo inteiro para dizer para que serve.
Como corrigir: troque por produtos que resolvem um problema visível, com margem que aguenta anúncio. Se não sabe por onde começar, a mineração de produtos da Goodds entrega 30 produtos escolhidos à mão por R$ 1.497, com fornecedor validado e cadastro na loja.
Erro 2: fornecedor que ninguém testou
O catálogo diz que despacha em um dia, mas o pedido real leva uma semana para sair. O cliente reclama, pede reembolso e a reputação da loja nova vai embora antes de existir.
Como corrigir: faça um pedido de teste com cada fornecedor dos produtos principais e tenha um segundo fornecedor para os que mais vendem. Para decidir entre fornecedor do Brasil e de fora, veja Fornecedor nacional ou internacional.
Erro 3: preço que só fecha sem anúncio
A pessoa calcula custo do produto e frete, coloca uma margem e esquece taxa da plataforma, taxa do pagamento, imposto e o custo de anúncio por venda. A loja vende e mesmo assim perde dinheiro.
| Item da conta | Esquecido com frequência? |
|---|---|
| Custo do produto | Não |
| Frete até o cliente | Às vezes, quando há frete grátis |
| Taxa da plataforma por pedido | Sim |
| Taxa do pagamento (cartão e parcelamento) | Sim |
| Imposto sobre a venda | Sim |
| Custo de anúncio por venda | Quase sempre |
Como corrigir: monte a planilha com as seis linhas e defina o máximo que você aceita pagar de anúncio por venda antes de ligar a campanha.
Erro 4: frete e prazo que não batem
Frete grátis para o Brasil inteiro com produto pesado, ou prazo de cinco dias na página para um produto que demora o triplo. O primeiro corrói a margem; o segundo vira reclamação.
Como corrigir: configure frete por região, teste com CEPs do Norte, do Sul e da sua cidade, e escreva na página o prazo que o fornecedor cumpre de verdade.
Erro 5: checkout que ninguém testou com pedido real
O Pix gera o código mas o pedido não muda de status. O cartão parcelado não aparece no celular. O cliente sai da loja para pagar numa tela estranha e desiste. O guia Checkout transparente explica por que o pagamento dentro da loja segura mais vendas.
Como corrigir: compre na sua loja, pelo celular, com Pix e com cartão. Cancele e estorne pelo painel. Confira se o pedido aparece certo e se a confirmação chega ao cliente.
Erro 6: loja sem CNPJ, endereço e política de troca
O Decreto 7.962/2013 pede que a loja mostre razão social, CNPJ, endereço e contato em local de fácil acesso. O Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente desistir em até 7 dias depois de receber. Loja sem essas informações passa menos confiança e corre risco com o consumidor. O guia Dropshipping é crime? detalha o que a lei pede de quem vende sem estoque.
Como corrigir: publique as páginas de troca e devolução, privacidade e contato, com CNPJ e endereço no rodapé de todas as páginas.
Erro 7: pixel que não registra a compra
Sem o evento de compra chegando à Meta, ao Google ou ao TikTok, a campanha otimiza no escuro. A Meta explica que o conjunto de anúncios aprende com os eventos de otimização e sai da fase de aprendizado depois de cerca de 50 deles em uma semana. Se a compra não chega, ele nunca aprende o que importa.
Como corrigir: use a compra de teste para conferir se os eventos de produto visto, carrinho, início de checkout e compra aparecem nas ferramentas de cada plataforma.
Erro 8: desligar tudo no segundo dia
Verba muito pequena espalhada em vários anúncios, mudança todo dia e campanha desligada antes de juntar dados. A Goodds recomenda pelo menos R$ 50 por dia de anúncio no começo, pagos direto à plataforma, e paciência para deixar a campanha aprender.
Onde a Goodds entra
A Loja Dropshipping da Goodds custa R$ 1.997, R$ 2.997 ou R$ 3.997, em pagamento único, parcelável em até 18x. Ela sai com produtos minerados, fornecedores integrados, domínio, checkout e as páginas de troca, privacidade e contato prontas, o que elimina boa parte dos erros acima na origem. O prazo de entrega fica definido em contrato. Se a sua loja já existe e o problema está nas campanhas, a Gestão de Tráfego custa R$ 2.997 por mês no mensal, e a otimização de conversão da loja, R$ 2.997.
Quando a Goodds não é a melhor escolha: se o seu erro é um só e você já achou qual é, corrija você mesmo com o passo a passo acima. Para conferir a montagem inteira na ordem certa, use como criar uma loja de dropshipping do zero. E antes de contratar qualquer criação, veja o que precisa estar no orçamento.
Perguntas frequentes
Por que minha loja de dropshipping tem visitas e nenhuma venda?
Na maioria dos casos é produto sem demanda, preço alto para a oferta, frete que assusta ou checkout com falha. Uma compra de teste pelo celular mostra quase todos esses problemas em minutos.
Vale a pena refazer a loja do zero?
Só se a base estiver errada: produto, fornecedor ou plataforma. Para erros de configuração, corrigir sai mais barato. Se quiser começar de novo com tudo montado, a Loja Dropshipping da Goodds custa a partir de R$ 1.997, em pagamento único.
Meu problema é o produto. Como escolher outro?
Procure produto que resolve problema visível e se explica num vídeo curto. Na Goodds, a mineração de 30 produtos custa R$ 1.497, com fornecedor validado e cadastro na loja.
Como saber se o pixel está funcionando?
Faça uma compra de teste e veja se o evento de compra aparece no gerenciador de eventos da Meta e nas ferramentas do Google e do TikTok. Se quiser alguém cuidando disso, a Gestão de Tráfego custa R$ 2.997 por mês no mensal.
Fontes
- Decreto 7.962/2013, comércio eletrônico
- Ministério da Justiça: consumidor tem direito ao arrependimento em compras on-line
- Meta: sobre a fase de aprendizagem
- Meta: sobre o aprendizado limitado
Este guia não substitui orientação de contador ou advogado.
